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상품이 배송 중인데, 취소할 수 있나요?

작성자 잇수다(ip:)

작성일 2019-12-23 11:10:09

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Q. 상품이 배송 중인데, 취소할 수 있나요?

＊ 배송 중인 상품 취소 불가

· 배송 중 상태에서는 취소 요청이 불가하며, 배송 완료 이후 [ 마이페이지 > 주문내역조회 ] 에서 '반품/교환' 신청이 가능합니다.

· 배송상태가 배송 중일 경우 수취 확인 후 신청 부탁드립니다.

· 운송장 상 배송 완료 상태로 보이지만, 실제 상품을 수령하지 못한 상품의 경우는 해당 운송장 정보에 기재된 택배 대리점 또는 택배기사님을 통해 배송 상품 위치 확인 및 반품 의사를 전달하신 이후, [ 마이페이지 ] 에서 직접 반품 신청해 주시면 취소 신청이 가능합니다.

· 일부 마이페이지에서 반품 요청이 불가한 상품이 있습니다. 이 경우 Q&A로 접수해 주시면 친절하게 도움드리겠습니다.

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